Política de privacidade.

A Kpaloa respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

O tratamento dos seus dados acontece para executar o contrato de compra e venda, cumprir obrigações legais e fiscais, e atender ao nosso legítimo interesse de melhorar a loja e o atendimento. Comunicações de marketing só são enviadas com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Coletamos os dados que você informa ao comprar, criar conta ou falar com o atendimento, além de dados técnicos de navegação gerados automaticamente.

• dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone
• dados de entrega e faturamento: endereço completo
• dados do pedido: produtos, valores, histórico de compras e atendimentos
• dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador e páginas visitadas

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade de cada tratamento e os prazos legais aplicáveis, especialmente os fiscais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada em todas as páginas e acesso restrito às informações. Os dados do seu cartão não são armazenados pela Kpaloa: eles são processados diretamente pela plataforma de pagamento.

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a compra acontecer: plataforma de loja e de pagamento, antifraude, transportadoras e Correios, emissor de nota fiscal e ferramentas de atendimento e análise. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente. A Kpaloa não vende dados pessoais.

Para calcular o frete, o CEP que você digita é consultado no serviço público ViaCEP e enviado à plataforma da loja para a cotação.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais e lojas internacionais. Esses sites têm políticas próprias e a Kpaloa não se responsabiliza pelo tratamento de dados feito por eles.

Hoje o site guarda no seu próprio navegador só o necessário para funcionar: os itens da sua sacola, o CEP que você informou para calcular o frete e as respostas do guia de escolha da nadadeira. Essas informações ficam no seu dispositivo.

O site ainda não usa cookies de medição de audiência nem de publicidade. Quando passar a usar, você será avisado e poderá aceitar ou recusar antes de qualquer cookie desse tipo ser gravado.

Você pode apagar esses dados nas configurações do seu navegador: a sacola e o cálculo de frete voltam ao estado inicial. O pagamento acontece no checkout da Shopify, que usa cookies próprios para processar a compra com segurança.

Ao usar o site, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, a manter a confidencialidade dos seus dados de acesso e a não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros, a Kpaloa ou o funcionamento da loja.

A qualquer momento você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• portabilidade dos dados a outro fornecedor
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (21) 3950-5310 ou por sac@kpaloa.com. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, e respondemos dentro dos prazos previstos em lei.

Dados de pedidos e notas fiscais também podem ser consultados na sua página de conta no site.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos nossos serviços ou nas ferramentas que utilizamos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.