Termos
Termos de uso.
As regras da loja, em português claro.
Atualizados em 19 de setembro de 2026
1. Quem somos
Esta loja é operada pela Kpaloa, indústria brasileira de nadadeiras com sede na Estrada do Rio Grande, 383, Taquara, Rio de Janeiro, RJ. CNPJ 03.416.372/0001-91.
Contato: sac@kpaloa.com e WhatsApp (21) 3950-5310.
2. Uso do site
Ao navegar e comprar aqui, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.
O conteúdo do site (textos, fotos, marca e logotipo Kpaloa) é protegido por direitos autorais e de marca e não pode ser reproduzido sem autorização.
3. Cadastro
As informações que você fornece precisam ser verdadeiras e atualizadas. Você é responsável pela guarda da sua senha e pelo uso da sua conta.
4. Preços e pagamento
Preços em reais, com impostos incluídos. Cartão de crédito em até 6x sem juros para compras acima de R$ 200 e boleto com 5% de desconto.
O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Em caso de erro evidente de preço, a Kpaloa pode cancelar o pedido e reembolsar o valor integral.
5. Entrega
Postagem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, pelos Correios, com código de rastreio enviado por e-mail.
O prazo de transporte varia por região e é informado no checkout. A entrega é de responsabilidade dos Correios.
6. Trocas, devoluções e garantia
Arrependimento em até 7 dias corridos da entrega, com a primeira devolução por conta da Kpaloa. Defeito de fabricação em até 90 dias corridos, com análise técnica.
Garantia de 3 meses contra defeito de fabricação, sem cobrir mau uso. As condições completas estão na página Trocas e garantia, que faz parte destes termos.
7. Estoque e cancelamento
Se um item ficar indisponível depois do pedido, avisaremos e devolveremos o valor. Você pode cancelar antes da postagem pelos nossos canais.
8. Responsabilidades
A Kpaloa responde pelos produtos que vende nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Não respondemos por indisponibilidade temporária do site, por uso indevido do produto ou por conteúdo de sites de terceiros.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão em vigor é a publicada nesta página.
10. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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